唐山政務服務外包有限公司（以下簡稱：政務服務公司）是唐山人才發(fā)展集團有限責任公司的全資子公司，公司性質(zhì)為國有獨資。是一家專門從事黨政機關、企事業(yè)單位政務服務外包的國有企業(yè)，業(yè)務涵蓋話務服務、窗口服務、審批服務、群眾工作服務、物業(yè)服務、三方調(diào)查檢查等政務領域全業(yè)務型企業(yè)。目前，政務公司的主要外包項目有唐山市12345政務服務便民熱線外包項目、唐山市12345各縣區(qū)分中心外包項目、唐山高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)行政服務中心外包項目等。

　　因外包項目規(guī)模拓展需要，現(xiàn)需招聘項目工作人員。具體情況如下：

　　一、招聘計劃

　　（一）招聘名額和信息發(fā)布

　　崗位一：話務受理崗60人

　　崗位二：勞務派遣（話務輔助）崗5人

　　崗位三：現(xiàn)場主管助理崗1人

　　本次招聘在唐山人才網(wǎng)（www.tsrcw.com）發(fā)布公告。在招聘過程中的重要通知事項（技能測試、資格復審等），將通過“唐山人才網(wǎng)公開招考欄目（https://gongkaizhaokao.tsrcw.com）”發(fā)布。

　　（二）招聘對象及條件

　　1.具有中華人民共和國國籍；

　　2.遵守憲法和法律，具有良好的品行和職業(yè)道德；

　　3.品行端正，無違法違紀行為，身體健康；

　　4.良好的語言組織能力、溝通能力、傾聽能力；熟練掌握電腦操作；

　　5.招錄條件

　　崗位一：21周歲-35周歲（1989年2月13日之后至2004年2月12日之前）大專及以上學歷；本科可放寬至38周歲（1986年2月13日之后至2004年2月12日之前）；2025年2月13日前服役期滿退役士兵放寬至高中及以上學歷；國家統(tǒng)一招生的普通全日制大專及以上學歷2025年應屆畢業(yè)生；專業(yè)不限，戶籍不限。

　　崗位二：21周歲-40周歲（1984年2月13日之后至2004年2月12日之前）中專（含高中）以上學歷；專業(yè)不限，戶籍不限。

　　崗位三：28周歲-40周歲（1984年2月13日之后至1997年2月12日之前）。國家統(tǒng)一招生的普通類全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限，戶籍不限；具有5年以上服務行業(yè)（如：外呼中心、保險公司、商超賣場等）帶領30人以上團隊的經(jīng)驗。

　　6.有下列情形的人員不得報考：因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員、有兩次勞動仲裁經(jīng)歷且責任判定給個人的人員。

　　（三）工作地點

　　唐山市路北區(qū)。

　　（四）工作時間

　　倒班制（有夜班，需服從調(diào)劑）。

　　二、報名辦法

　　本次公開招聘實行網(wǎng)上報名和資格初審，每人限報考一個崗位。

　　（一）網(wǎng)上報名方式和時間

　　報名網(wǎng)址：唐山人才網(wǎng)公開招考欄目（https://gongkaizhaokao.tsrcw.com）

　　報名時間：2025年2月13日9：00至2月19日16：00

　　交費時間：2025年2月13日9：00至2月20日16：00

　　（二）網(wǎng)上報名基本程序

　　(特別提示：鑒于以往報名、交費情況，報名截止前兩天報名人數(shù)比較集中，請盡量避開報名高峰期，建議不要最后一天報名、交費，并關注是否審核通過、交費成功。）

　　1.報名前，須完全了解本次招聘政策和應聘崗位條件，認真閱讀本公告，按照步驟進行具體操作。

　　2.網(wǎng)上報名實行嚴格的自律機制，必須承諾履行《誠信承諾書》，對提交審核的報名信息真實性負責，在公開招聘的任一環(huán)節(jié)中（包括試用期），凡發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上填報的信息與實際情況不一致的、不符合報考條件的，取消應聘資格。

　　3.網(wǎng)上報名須用有效的二代《居民身份證》申請“報名號”，獲取“報名號”和“初始密碼”后才能登錄報名系統(tǒng)，進行填報信息和提交審核。報名號是登錄報名系統(tǒng)的唯一標識，密碼可修改，務必牢記并保管好。

　　4.按照要求規(guī)范填寫或選擇表項，認真核對《崗位信息表》條件要求，如實填寫相關內(nèi)容。上傳的電子照片要符合要求，否則將被報名系統(tǒng)自動拒絕。照片要求：近期、正面、免冠彩色證件照，建議像素240（寬）*320（高），jpg格式。報考信息通過審核后才能進行交費操作，交費成功即完成報名。

　　5.報名人員“提交審核”后信息將被鎖定，在未反饋審核結(jié)果前不能修改。一般情況下，審核員24小時內(nèi)會在報名系統(tǒng)上回復審核結(jié)果。“審核未過”的，可根據(jù)提示的未過原因，修改信息或改報崗位并重新提交審核；“審核通過”的，不能再修改，將進入交費程序。請報名人員盡量不要選擇最后時刻報名，以免因報考條件不符或填報信息不完整等原因“審核未過”而錯失改報機會。

　　6.網(wǎng)上交費。崗位一、崗位二報名考務費每人100元；崗位三不收取報名費。報名交費只能通過網(wǎng)上支付，請考生及時開通網(wǎng)上支付功能。交費成功即完成報名。未按期交費者視為自動放棄。

　　（三）開考比例

　　本次招聘不限開考比例。

　　三、考試內(nèi)容流程

　　（一）技能測試

　　1.技能測試方式

　　崗位一、崗位二：技能測試采用臺式計算機、標準鍵盤作答方式，分為聽打錄入、看打錄入兩部分。考生按照速錄考試系統(tǒng)的提示進行考試，聽打錄入、看打錄入考試時間各5分鐘，中間休息3分鐘。聽打錄入、看打錄入滿分各為100分，錄入速度達到每分鐘40字（含本數(shù)）以上且正確率在60%（含本數(shù)）以上的標準，方可產(chǎn)生成績，以兩項錄入的平均成績作為技能測試成績。

　　若任何一項錄入無成績，不再進入下一環(huán)節(jié)。技能測試占總成績的40%。

　　崗位三：不參與技能測試。

　　2.技能測試時間、地點

　　崗位一、崗位二完成網(wǎng)上報名的考生，自2025年2月21日9:00起登錄“唐山人才網(wǎng)公開招考欄目（https://gongkaizhaokao.tsrcw.com）”打印《技能測試準考證》。

　　技能測試時間、地點：以《技能測試準考證》載明的時間、考點、考場為準。

　　參加技能測試時，必須同時攜帶有效期內(nèi)法定身份證件（二代身份證、臨時身份證或護照）、《技能測試準考證》，方能進入考場，否則不得參加考試。

　　考生務必牢記：打印《技能測試準考證》時間、考試時間等重要時間信息，凡是在規(guī)定時間未完成相關操作的，將被視為自動放棄。

　　3.成績查詢

　　技能測試成績、最低控制分數(shù)線、是否進入資格復審、資格復審通知于2025年2月25日登錄“唐山人才網(wǎng)公開招考欄目（https://gongkaizhaokao.tsrcw.com）”查詢。

　　根據(jù)技能測試總體情況劃定最低控制分數(shù)線，對在最低控制分數(shù)線以上的考生，按照進入資格復審人數(shù)與招聘人數(shù)2:1的比例，從高分到低分確定資格復審人員（末位并列一并進入資格復審）。

　　（二）資格審核

　　本次資格復審采用現(xiàn)場資格復審的方式，資格復審具體時間、地點及流程安排請關注“唐山人才網(wǎng)公開招考欄目（https://gongkaizhaokao.tsrcw.com）”發(fā)布的有關通知。

　　進入資格復審人員（包括“崗位一、崗位二”技能測試通過的考生和“崗位三”完成報名的考生，其中崗位三根據(jù)專家評審結(jié)果按照1：5進入資格復審）根據(jù)報考崗位條件要求出具如下證件和材料（原件及復印件）：

　　1.本人身份證、學歷證書、學位證書；

　　2.國外（境外）學歷學位的報名人員提供國家教育部留學服務中心出具的《學歷學位認證書》等相關證件材料；

　　3.退伍軍人需提交退伍證；

　　4.崗位要求的其他證明材料。

　　審核通過的進入面試程序；審核未通過的取消資格，比例不足的遞補本崗位技能測試成績下一名考生進入資格復審，審核通過的進入面試程序。逾期未到指定地點進行資格復審的考生視為自動放棄。

　　（三）現(xiàn)場面試

　　對于資格復審通過人員，復審現(xiàn)場發(fā)布《面試通知單》，面試時間、地點、具體要求以《面試通知單》為準。

　　崗位一、崗位二：面試采取半結(jié)構化面試的方式進行，面試成績滿分100分，低于60分者直接淘汰，面試成績占總成績的60%。

　　如崗位一因招聘人數(shù)較多無法分在同組，按技能測試成績的排名順序（技能測試成績并列的按技能測試準考證號由小到大），采取蛇形分組方式面試，并將招聘計劃合理均分到每個面試小組，總成績按照面試小組排序，并按面試分組的招聘計劃確定。

　　崗位一、崗位二總成績=技能測試成績×40%+面試成績×60%，總成績四舍五入保留兩位小數(shù)。

　　崗位三：面試采取半結(jié)構化面試，面試成績滿分100分，低于60分者直接淘汰，考生面試成績即為總成績。

　　各崗位面試結(jié)束后，根據(jù)總成績由高到低依次排序，按照1:1的比例確定進入體檢人員。

　　如比例內(nèi)末位考生總成績出現(xiàn)并列，技能測試成績高者優(yōu)先，技能測試成績?nèi)韵嗤匆韵马樞虼_定進入體檢考生：學歷（學位）較高者，退役軍人，烈士子女或配偶，少數(shù)民族考生，具有基層工作經(jīng)歷或基層工作經(jīng)歷較長者，曾受縣級以上黨委、政府獎勵且受獎級別較高者。如果以上條件均相同，都進入體檢程序，根據(jù)體檢、考核結(jié)果擇優(yōu)聘用。

　　四、體檢、聘用

　　（一）體檢

　　體檢項目和標準參照現(xiàn)行的《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行，體檢費用考生自理。報考人員不按規(guī)定的時間、地點參加體檢的，視為自動放棄。對出現(xiàn)體檢作弊、隱瞞疾病、擾亂體檢等違規(guī)行為的，取消體檢資格。對按規(guī)定需要復檢的，復檢只能進行1次，結(jié)果以復檢結(jié)果為準。

　　因錄用人員主動棄權或體檢不合格造成的空缺，按照本面試組本崗位總成績由高到低依次等額遞補。

　　（二）聘用

　　崗位一：體檢合格的考生，直接與政務服務公司簽訂勞動合同，首次勞動合同期限為3年，試用期6個月，薪酬待遇由政務服務公司保障，試用期期間，實發(fā)工資2000元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。試用期過后，月實發(fā)工資按基本工資+績效核算，月應發(fā)工資3500元左右，績優(yōu)者多勞多得。夜班提供休息室。有工作單位的考生，在錄取后，與政務服務公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關系，并在政務服務公司規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會保險。

　　2025年應屆畢業(yè)生，畢業(yè)證前與我公司簽定實習協(xié)議，畢業(yè)后簽訂勞動合同，實習期等同試用期計算。

　　崗位二：體檢合格的考生，與第三方派遣公司簽訂派遣勞動合同，合同期限為3年，試用期6個月，試用期期間，實發(fā)工資2000元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。試用期過后，月實發(fā)工資按基本工資+績效核算，月應發(fā)工資平均3500元左右，績優(yōu)者多勞多得。夜班提供休息室。有工作單位的考生，在錄取后，與第三方派遣公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關系，并在公司規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會保險。

　　崗位三：體檢合格的考生，直接與政務服務公司簽訂勞動合同，首次勞動合同期限為3年，試用期6個月，薪酬待遇由政務服務公司保障，試用期期間，實發(fā)工資2700元，并依法享受政策規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。試用期后采用月度考核，月應發(fā)工資4400元左右。有工作單位的考生，在錄取后，與政務服務公司簽訂勞動合同前需與原單位解除勞動關系，并在政務服務公司規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)移社會保險。

　　考生簽訂勞動合同后，我公司會進行1個月的崗前培訓，培訓考核通過后正式上崗，考核未通過則淘汰。

　　轉(zhuǎn)正員工福利：每年一次免費體檢、帶薪年休假、福利食堂（試用期員工也可享受福利價格用餐）、免費健身房、母嬰室等。

　　特別提醒：

　　1.招聘環(huán)節(jié)中，考生僅需要自費報名費、體檢費，凡“收取費用予以錄用”的各種行為均與我公司無關，且本次公開招聘不指定任何參考用書和資料，不舉辦也不委托任何機構和個人舉辦任何形式的輔導培訓班。請?zhí)岣呔琛⒅敺涝p騙。

　　2.考生務必牢記重要時間節(jié)點信息，及時關注網(wǎng)站通知，凡未在規(guī)定時間內(nèi)按要求報名、繳費、技能測試、資格復審、現(xiàn)場面試、體檢的，均視為自動放棄本次公開招聘。考生確保預留的聯(lián)系方式正確并保持暢通，因無法聯(lián)系考生或考生不按要求回復的，視為自動放棄，所造成的一切后果由考生自行承擔。

　　3.本次招考如有變動、調(diào)整，請及時關注補充公告，最終解釋權歸政務服務公司所有。

　　報名咨詢電話：0315-2290151，0315-2290152

　　（工作日9:00-11:30,14:30-17:00）。

　　唐山政務服務外包有限公司

　　2025年2月12日

　　原始標題：唐山政務服務外包有限公司為服務項目招聘工作人員的公告

　　信息來源：https://www.tsrcw.com/news/news.aspx?id=5496