崗位職責(zé)：
1.會(huì)議餐廳接待與服務(wù)：
? 負(fù)責(zé)會(huì)議培訓(xùn)期間的會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，含桌型調(diào)整、會(huì)場(chǎng)指引、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等；
? 配合客戶需求擺放相應(yīng)桌型及桌牌，會(huì)議前準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品，檢查會(huì)議室設(shè)備；
? 會(huì)議培訓(xùn)期間，對(duì)會(huì)議過程全程陪同，隨時(shí)進(jìn)行添加茶水及貴賓指引等服務(wù)；
? 配合會(huì)議培訓(xùn)期間的餐廳服務(wù)工作，含客戶指引、送客等，提供高效、專業(yè)的餐飲服務(wù)；
? 協(xié)助布置會(huì)議培訓(xùn)期間的餐飲區(qū)域，營(yíng)造良好的用餐氛圍。
2. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與溝通：
? 與會(huì)議培訓(xùn)組織方、酒店或餐廳團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，確保會(huì)議服務(wù)順利進(jìn)行；
? 處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，及時(shí)解決客戶或參與者的會(huì)議及用餐需求和問題；
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持：
? 與會(huì)議培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、客房和餐廳團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保會(huì)議和餐飲服務(wù)與其他環(huán)節(jié)無縫銜接；
? 協(xié)助完成會(huì)議培訓(xùn)相關(guān)的其他支持工作；
4. 客戶反饋與改進(jìn)：
? 收集會(huì)議參與者對(duì)餐飲會(huì)場(chǎng)服務(wù)的反饋，提出改進(jìn)建議；
? 持續(xù)優(yōu)化餐廳、會(huì)場(chǎng)服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

崗位條件：
1.教育背景：
? 中專或高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理、餐飲服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：
? 具備1-2年熟悉會(huì)議或宴會(huì)餐飲服務(wù)流程。
? 有高端會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)或星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專業(yè)技能：
? 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供專業(yè)服務(wù)。
? 熟悉餐飲會(huì)議服務(wù)流程，了解基本的餐飲及會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀和規(guī)范。
4.綜合素質(zhì)：
? 形象氣質(zhì)佳，儀態(tài)端莊，能夠代表公司形象。
? 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
? 工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。